お届けについて
いつ頃届きますか？
通常、入金確認日から２営業日以内に発送致します。
名入れをご指定の商品の場合は、お届けまでに通常より3〜5営業日ほど余分にお時間をいただきます。
日時指定はできますか？
配達日の指定は承っておりません。宅配便発送の場合のみ、時間帯の指定を承っております。
メール便は利用できますか？
「メール便対象」と記載された商品のみ対応可能となります。
当日出荷は可能ですか？
申し訳ございません。外部物流倉庫より直接発送致します都合上、当日出荷が出来ません。
別々に決済した商品を同梱できますか？
注文後、翌営業日午前10時30分までにお問い合わせください。お買い求め頂いた商品や、発送方法などにより、できる場合とできない場合がございます。
海外への発送はできますか？
申し訳ございません。海外発送は承っておりませんのでご了承下さい。
送料はいくらですか？
送料に付きましては、「ご利用ガイド」ページをご覧下さい。
商品だけで書類が入っていません
お荷物には納品書等は同封されませんので、予めご了承ください。
商品が届きません
| 宅配便 | 発送完了メール後４日程たっても届かない場合は、お問合せ下さい。至急お調べし、ご連絡差し上げます。 |
|---|---|
| メール便 | お届けまで１週間程かかる事がございますので、10日程たっても届かない場合はお問合せ下さい。 |
注文と違う商品が届きました
誠に申し訳ございません。何らかの理由により違う商品が発送された可能性がございますのでお問合せ下さい。
届いた商品に不具合があるようです
大変申し訳ございません。至急交換または返品にてお受けさせていただきます。お問合せ下さい。
交換ご希望の場合、交換商品が在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品対応させて頂きます。