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交換・返品について

交換はできますか?

  • 商品に損傷がある場合
  • 弊社や配送に原因がある場合
商品到着より7日以内に限り交換を承ります。ご連絡いただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。なお、不良箇所がある場合などは、メールに不良箇所の写真を添付していただけますと、その後の手続きがスムーズとなります。
「イメージと違う」など、お客様都合の場合 商品到着より7日以内で、未使用・未開封の商品に限り可能となります。ご連絡いただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。尚、返送料、送料はお客様負担となります。

名入れをした商品の交換は、承ることができません。

返品はできますか?

  • 商品に損傷がある場合
  • 弊社や配送に原因がある場合
商品到着より7日以内に限り返品を承ります。ご連絡いただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。なお、不良箇所がある場合などは、メールに不良箇所の写真を添付していただけますと、その後の手続きがスムーズとなります。
「イメージと違う」など、お客様都合の場合 商品到着より7日以内で、未使用・未開封の商品に限り可能となります。ご連絡いただければ、折り返し手続きのご案内を差し上げます。尚、返送料はお客様負担となります。

名入れをした商品の返品は、承ることができません。

返品の際の返金方法について

クレジットカードの場合 キャンセル手続き時に、ご決済の取消を致します。
銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニ決済の場合 お客様のご指定の口座にお振り込み致します。

営業のご案内

  • 営業時間:午前9時〜午後4時
  • 定休日 :土、日、祝日

※年末年始、夏季などの長期休業の際には、その都度ご案内させていただきます。

ご注文・お問い合わせ

お電話によるお問い合わせ
上記営業時間内のみの対応となります。
販売窓口:0294-54-1522(有限会社ドリームズ・カム・トゥルー)
メールによるお問い合わせ、およびご注文
24時間受け付けておりますが、対応は上記の営業時間内となります。ご注文確認メールは翌営業日までにお送り致します。
メールによるお問い合わせはこちら

配送方法について

配送方法として、宅配便、メール便をご利用いただけます。

お支払いについて

代金のお支払いは、クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ決済をご利用いただけます。

支払いアイコン

納期について

通常商品
入金確認日の翌日から2営業日以内の発送(木、金曜日のご注文は翌週の発送)となります。

※Xmas、年末年始等の繁忙期、長期休業明けは3〜5営業日の発送となる場合がございます。
名入れご指定の商品
上記納期に加え、お届けまで3〜5営業日ほどお時間をいただきます。
ラッピングご指定の商品
上記納期に加え、お届けまで1〜2営業日ほどお時間をいただきます。

運営企業

●株式会社レイメイ藤井 東京本社
(製造・レイメイストア以外での購入品、製品問い合わせ窓口)
〒135-8301 東京都江東区森下1-2-9
TEL : 03-3632-1081 FAX : 03-3632-1086
●有限会社ドリームズ・カム・トゥルー
(レイメイストア販売専用窓口)
〒319-1221 茨城県日立市大みか町1-21-5
TEL : 0294-54-1522 FAX : 0294-54-1801

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